毕竟客服这个活儿，有客人来问问题的时候确实挺忙，但如果没人来问话，那也确实是真的闲。
孙婉慧对这一点是很清楚的，现在每天一两百单的订单量，实际上会在后台询问的顾客，估计连三分之一都没有。
而且大都只问一些简单的问题，少见的会来尝试砍价啰哩吧嗦的，如果单纯只是当客服，那相对而言还挺轻松的。
“说的挺好，跟你妈想的差不多。”孙婉慧又喝了口水，尽量维持自己身为母亲的权威，又试探着问道，“那还有补充的吗？”
“有啊。”徐行点点头，继续说道，“咱们说完员工，之后就得来说说老妈你的任务了。”
“嗯？说说看。”
“既然员工都把最累的活干了，那老妈你就得负责起网店的脑力活。”徐行斟酌思索了一下，接着说道，“最重要的其实就是高频率的新品试水。”
“就是要上新是吧？”做服装店十几年的孙婉慧，对衣服款式的更新换代还是比较了解的。
“对，就是新款衣服。”徐行点头，但却补充道，“但是老妈，这里你得提前知道一件事儿。”
“啥事儿？”
“咱们国家互联网发展起来，尤其像是这种智能手机发展起来。”徐行举起自己的菠萝手机晃了晃，“以后所有人都可以用手机上网购物，同时所有人都可以在网上卖东西，到那个时候，衣服款式的更新换代肯定会非常快。”
“这里并不是说各种奇装异服，而是说在那些基本款式的基础上，商家之间竞争的就是看谁能最快发现新的爆款。”
“举个简单的例子，一个知名女明星在一个节目上火了，而且穿的衣服很有品味，咱们率先抓住这个热点，找代工厂出一批xx明星同款衣装，就有一定的几率培养出一件爆款衣服。”
“这就得要求老妈你时刻关注一些热点新闻，尤其是偏女性市场的八卦综艺娱乐之类的东西，从里面找出商机，再尽可能快的转化为商品，上新试水，批量制造爆款。”
“如果真能做到这一步，老妈你以后完全能开一家服装品牌公司，专门做这种批量爆款的生意，肯定比未来的实体店赚钱多了。”
说到这里，徐行慢悠悠的把刚剥完的橘子塞进嘴里。
而对面沙发上坐着的孙婉慧，早已经坐直身体陷入思考当中，脑海里环绕着儿子刚刚说的这番话，正与自己传统的观念进行激烈的碰撞与博弈。
她原本只是想听听儿子在这方面会不会有什么有新意的观点。
但她没想到的是，新意确实足够新颖，但这玩意太新了，反倒有点冲击孙婉慧脑海中的那些固有观念。
而且涉及到互联网方面的东西，孙婉慧还是保持着谨慎的态度，有点没法接受徐行所说的这些过于先进的理念。
但只有徐行知道，后世能在电商领域赚到大钱的那些公司，内部基本已经形成了十分完善的批量生产爆款的产业链。
创意设计部专门搜集网上的各种热点，并根据相关的热点推出新款服装的出版设计图，交由策划部和生产部进行讨论。
从成百上千的设计图当中，选中通过讨论的产品，通知代工厂进行少量的生产，再交由销售部进行网上的上新试水。
一周内出结果，如果销售数据良好，那就可以进一步批量生产，同时交由宣传部进行流量上的宣传资源倾泻，尝试打造爆款。
如今徐行给孙婉慧提供的思路，还只是最浅显和粗糙的阶段，远没有到后世那种精细程度。
但也足够孙婉慧消化许久了。
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